Für unsere Incoming-Agentur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter/in (m/w/d) in Festanstellung.
Wer sind wir?
Vem Conhecer Cabo Verde (VCCV) ist als Incoming-Agentur tätig und betreut überwiegend deutschsprachige Kunden und arbeitet eng mit dem Spezialreiseveranstalter Reiseträume Kapverden zusammen. VCCV unterstützt Reiseträume Kapverden durch Reiseberatung und die Ausarbeitung von Reisevorschläge und betreut die Gäste während ihres Aufenthaltes am Zielort. Als Teamleitung Frontoffice übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Organisation und Entwicklung unseres Kundenservices.
Unser Ziel ist es, dass Reisende die Schönheit, Vielfalt und Herzlichkeit der Kapverden authentisch und auf Augenhöhe mit den Einheimischen erleben können. Dabei liegt unser Schwerpunkt auf der Organisation von Reisen für Individualreisende.
Was dich erwartet - Deine Aufgaben:
- Betreuung und Führung des Frontoffice-Teams
- Erster Ansprechpartner für Teammitglieder bei Fragen und Herausforderungen
- Schnittstelle zwischen dem Frontoffice und anderen Abteilungen
- Ausbau und Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Effizienz im Frontoffice
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung strategischer Initiativen
Was wir erwarten - Dein Profil:
- Führungserfahrung, idealerweise im touristischen Bereich
- Erfahrung mit den Kapverden und im Incoming-Geschäft
- Kenntnisse des europäischen Pauschalreiserechts und der Arbeitsweise von Reiseveranstaltern in Europa
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen
- Sprachkenntnisse: Gute (Konversations-)Kenntnisse in Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel)
Was wir bieten - Deine Chance:
- Ein dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Arbeiten auf Augenhöhe bei flachen Hierarchien in einem internationalen Team
- Flexible Arbeitsorte: Du kannst in einem Coworking Space oder von zu Hause aus arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit, passend zu deinen Bedürfnissen
- Ein herzliches Team: Du arbeitest eigenständig und wirst dabei stets von deinen Kolleg/innen unterstützt
Deine Bewerbung
Nicolas Gassner beantwortet gerne deine Fragen unter career@vemconhecercaboverde.com und nimmt deine Bewerbungsunterlagen entgegen.
Wir versichern Bewerbern absolute Diskretion und freuen uns auf deine Bewerbung mit einem aktuellen Lebenslauf per E-Mail. Bitte reiche auch Zeugnisse deiner bisherigen Tätigkeiten und/oder Zeugnisse deines Studiums ein. Ebenso bitten wir dich, uns mitzuteilen, in welchem Umfang du für uns arbeiten möchtest und ab wann du starten kannst. Bewerbungen können auf Deutsch oder Englisch eingereicht werden.
Du erhältst so schnell wie möglich eine Bestätigung, dass deine Bewerbung bei uns eingegangen ist. Wir prüfen alle Unterlagen sorgfältig und informieren dich über die nächsten Schritte.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!